サービス内容について
WiFiやBluetooth機能搭載の無線通信が可能な機器となります。
スマートフォン、スマートウォッチ、タブレット、携帯ゲーム機、ノートパソコン、デジタルカメラなどが対象となります。
対象となる端末がございましたら、下記の副端末登録フォームよりご登録をお願いいたします。
副端末は登録日から１ヶ月後に補償開始となります。
※対象となる端末は発売から５年以内の端末となります。
登録している端末が、画面破損、故障、水没、データ復旧の必要性、万が一修理できなかった時や盗難、紛失が生じた時、保険金をお支払いいたします。
年間最大10万円までなら何度でも補償します。
【修理可能な場合（画面破損、水没などの修理）】
主端末＋副端末合わせて年間最大10万円
【修理不能または盗難・紛失の場合】
登録機器が修理不能または紛失・盗難のあった場合、最大25,000円（副端末は12,500円）を限度に補償いたします。
登録端末が限度額より低い場合は、登録端末価格を上限に補償いたします。
※副端末は紛失対象外となります。
※年間上限10万円を超える支払いはいたしません。
お申し込みについて
ご契約が継続している限り補償されます。
ご契約は18歳以上(高校生除く)となります。18歳未満のお客様は保護者の方が契約者となります。
新品・中古問わず、加入日から5年以内に発売された端末に限り補償いたします。
但し5年以上であっても加入日から1年以内に購入したことが証明できれば、補償いたします。
画面破損、水没や故障をしている端末は登録することができません。
中古品は、国内メーカー品で販売店での保証がついている端末であれば登録対象となります。
また、オークションで購入した端末や友人・知人から譲渡された端末は対象外となります。
保険証券の発行は行っておりません。
ご契約後、マイページにてご確認いただくことができます。
現在、法人でのご契約は承っておりません。
申込時の初回決済完了後の翌日午前0時から補償いたします。
クレジット払いのみとなっております。
各種クレジットカードをご利用いただけます。
VISA / MASTER / JCB / AMEX / DINERS
月払いのみとなっております。
補償金請求について
マイページにあるお問い合わせページからお問い合わせください。
または、スマホの保険証コールセンターまでご連絡ください。
【フリーダイヤル：0120-745-169】
①壊れる前の端末の画像
②壊れた端末の画像
③修理した店舗で発行される修理報告書
④レシートや領収書
年間10万円まで（主端末、副端末合わせて）なら何度でも補償されます。
1回の補償で使える上限も10万円（ライトプランは5万円）までとなります。
※副端末の上限は3万円となります。
スマホの保険証規約第21条となります。
その他
マイページにあるお問い合わせページからお問い合わせください。
または、スマホの保険証コールセンターまでご連絡ください。
【フリーダイヤル：0120-745-169】
保険契約者が解約した場合、解約請求日を解約日とし、保険料は解約日の属する月までお支払いいただきます。
再契約は可能となります。ただし、一度登録した端末を登録することはできません。
スマホの保険証アプリ終了・商品名称変更について
いいえ、解約にはなりません。
アプリの提供のみ終了となります。現在ご加入中の契約は引き続き有効です。
はい。2026年3月18日をもってアプリのログインおよび閲覧機能はご利用いただけなくなります。
3月19日以降はWeb版よりお手続きをお願いいたします。
サービス内容の見直しに伴うものです。
より安定したサービス提供体制へ移行するため、WEBへ一本化いたします。
WEB版「スマホまるごと安心補償」各種申請・問合せからお手続きいただけます。
スマホまるごと安心補償
以下のお手続きが可能です。
・保険金請求
・契約端末変更
・登録情報変更
・解約手続き
・各種お問い合わせ
変更はございません。
「スマホの保険証」から「スマホまるごと安心補償」へ名称が変更となりますが、
・補償内容
・保険料
・契約条件
に変更はありません。
サービス体系の整理に伴う名称変更です。
商品内容の実質的な変更ではありません。
アプリの閲覧機能は終了いたしますが、ご契約情報は引き続き当社にて適切に管理しております。
お客様の契約内容が失効することはございません。
アプリはサービスの一部機能であり、契約そのものとは別のものです。
契約は継続いたしますが、ご利用はWEBへ移行となります。
コールセンターにてお手続きをサポートいたします。
お電話にてご相談ください。